Stenläggning i Liljeholmen – när stenen inte är den man valt
Det händer att den sten som levereras inte motsvarar det som valdes: en annan nyans, en annan ytbehandling, ett annat format, eller helt enkelt en annan sort.
Orsakerna är sällan illvilja. En sort kan ha utgått, ett lager kan vara slut, en beställning kan ha tolkats fel, eller så har leverantören skickat en likvärdig produkt utan att det kommunicerats.
Det avgörande är när det upptäcks. Sten som ligger kvar på pall går att skicka tillbaka; sten som är lagd är en omläggning.
Det gör kontrollen vid leverans till ett eget moment, och den ska göras mot något — en beställning med sortnamn, ytbehandling, format och kulör, och gärna ett provexemplar från valet.
Begär kostnadsfri offert →Detta ingår
- Skriftlig beställning med sort, format, ytbehandling och kulör
- Sparat provexemplar från valet
- Kontroll av leveransen mot beställningen innan läggning
- Kontroll av att flera pallar stämmer överens
- Kontakt med leverantören medan stenen står på pall
- Besked till beställaren innan något läggs vid avvikelse
- Dokumentation av vad som faktiskt levererats
Så går det till
Beställningen
Sort, format, ytbehandling och kulör skrivs ut. "Grå betongsten" är inte en beställning.
Provet
Vi sparar ett provexemplar från valet. Det är facit vid leverans.
Kontrollen
Leveransen kontrolleras mot beställningen innan första stenen läggs.
Avvikelsen
Stämmer det inte läggs ingenting. Vi kontaktar er och leverantören.
Beslutet
Ni avgör om en avvikande sort kan accepteras. Aldrig vi, aldrig i efterhand.
Stenläggning Liljeholmen i hela Stockholm
Att spara ett provexemplar från valet är det enkla greppet som gör kontrollen möjlig, och det görs sällan. När en sten väljs sker det ofta i en utställning eller ur ett prov, och några veckor senare kommer tjugo pallar. Utan något att jämföra mot bygger kontrollen på minnet av en yta man såg en gång, och minnet av en nyans är notoriskt opålitligt — särskilt i ett annat ljus. Ett sparat provexemplar, märkt med datum och sortnamn, gör jämförelsen till en sekundsak. Vi ber därför alltid att få behålla ett prov från valtillfället. Det andra är att kontrollen ska ske innan första stenen läggs. Så länge stenen står på pall är en felleverans leverantörens problem och kostar ingen tid; från och med att den ligger är den beställarens och vår gemensamma. Momentet tar tio minuter och det är det mest lönsamma man kan göra den dagen. Det tredje är att beslutet vid en avvikelse är beställarens. Ibland är den levererade sorten fullt acceptabel, ibland inte, och den bedömningen ska göras av den som ska bo med ytan — inte av oss på plats för att hålla tidplanen. Vi lägger ingenting förrän det beslutet är fattat.